現在在很多的物業管理小區開始使用物業服務自助終端，通過自助終端可以將物業服務內容通過數字化手段移動到網上進行操作。可以滿足小區內業主的門禁卡、停車卡、登記管理、支付功能等各種各樣的業務。業主通過物業服務自助終端可以隨時辦理業務，打破了原來的服務時間限制，辦理事情更自由。
不同于銀行、車站、商場、醫院等場所部署的自助終端，物業服務自助終端開發著眼于物業行業更為繁瑣的服務需求和復雜的服務關系，涵蓋資產服務（裝修備案、房屋過戶）、人行服務（門禁卡申請、續期、注銷）、車行服務（停車費繳納/儲值、租賃車位退費、產權車牌綁定）、物業費繳納（查詢、預繳、票據開立）等。
業主在自助終端繳納物業費時，不僅可以通過刷業主身份證快速識別，還可以輸入業主預留的手機號碼，獲得驗證碼授權后辦理。也可以通過手機掃碼、銀行卡POS進行支付。如果需要獲取紙質支付憑證，自助終端還可以打印相關賬單。
物業行業發展作為中國傳統企業勞動密集型行業，由于從業工作人員教育背景和能力存在差異，致使服務質量水平、效率參差不齊。服務行業的標準化，是精細化管理的一大特征，也是一個行業提效的基礎步驟。物業自助服務終端的出現，不僅是服務便捷性和準確性的提升，更是物業服務中心空間功能的一次重大推進。
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