日常生活中，我們總免不了去營業廳辦理業務，一般的政務辦事大廳就是進門在取號機處取完號之后就開始在大廳呆呆的等候，辦理業務的時長不確定，即將等待的時間也不確定。有的時候，明明前面只有幾個人，就可能等待2到3個小時。就這樣浪費了很多時間。
為多措并舉提升便民利民服務，不斷創新“我為群眾辦實事”更多的辦事大廳目前采用了智能取號機，智能取號機采用了一套在線取號排隊系統。群眾在辦理業務前，可以提前在網上預約，在預約的時間內到達目的地取號，也可以實時在線了解現場排隊情況。
新升級的在線取號排隊系統，運用互聯網+的數據聯動，群眾辦事可以通過預約取號，在線進行登記、跨網點、跨地區在線取號排隊，避免線下等候時間過長的現象。
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